Rapport d'intervention vocal
Solution phare : dictée vocale et photos transformées en rapport d'intervention structuré, signable et exportable vers la facturation.
Métier · Sanitaire & chauffage
IA vocale pour plombiers et chauffagistes : rapports dictés
Dépannages, entretiens, relevés de chaufferie, visites avant rénovation : dictez sur place, l'IA prépare le rapport, le bon ou le relevé.
En brefPour les entreprises de sanitaire et de chauffage, la dictée vocale accélère trois documents : le rapport de dépannage (fuite, bouchage, panne), le rapport d'entretien avec check-list (chaudière, pompe à chaleur, adoucisseur) et le relevé avant devis de rénovation. Le technicien valide toujours avant envoi.
Où la dictée fait gagner du temps
Dépannage
Fuite, WC bouché, chauffe-eau en panne : constat, pièces changées et temps dictés en sortant de chez le client.
Entretien périodique
Check-list remplie à la voix, valeurs relevées, écarts signalés, prochaine échéance proposée.
Relevé de chaufferie
Marque, modèle, numéro de série, état et photos de l'installation, pour l'historique ou un devis de remplacement.
Visite avant rénovation
Salle de bain ou cuisine : appareils, longueurs, surfaces et contraintes, prêts à être chiffrés.
Exemple concret
« Chaufferie, pompe à chaleur air-eau, code erreur basse pression. Pression circuit un virgule deux bar, complément à un virgule cinq. Purge des radiateurs du premier étage. Photo de la plaque signalétique. Une heure sur place, trente minutes de trajet. Prévoir un contrôle du vase d'expansion. »
Exemple fictif de dictée sur place.
| Zone | Élément | Qté |
|---|---|---|
| Chaufferie | Constat : code erreur basse pression | |
| Chaufferie | Complément de pression circuit (1,2 → 1,5 bar) | |
| Chaufferie | Purge des radiateurs 1er étage | |
| Photo | Plaque signalétique | |
| Temps | Sur place 1 h 00 · Déplacement 0 h 30 | |
| Suite | Contrôle du vase d'expansion à prévoir |
Pourquoi le sanitaire et le chauffage s'y prêtent bien
Beaucoup d'interventions courtes, souvent en urgence, avec du petit matériel et des déplacements : c'est le profil type où le rapport du soir coûte cher et où les oublis de facturation sont fréquents.
- Moins d'oublis de matériel : la pièce changée est dite au moment où elle est posée.
- Un historique par installation : le technicien suivant sait ce qui a été fait, avec photos.
- Une facturation plus rapide, en particulier avec l'intégration Bexio.
Questions fréquentes
Peut-on dicter un rapport d'entretien de chaudière ou de pompe à chaleur ?
Oui. La check-list d'entretien peut être remplie à la voix point par point (pressions, températures, contrôles), et les écarts apparaissent clairement dans le rapport. Les attestations réglementaires gardent leur format officiel.
Comment gérer les nombreuses références de pièces ?
Nous construisons avec vous un lexique qui relie les appellations courantes (« siphon quarante », « flexible inox ») à vos articles. Il s'enrichit pendant le pilote. Les articles non reconnus restent à vérifier, jamais devinés.
Et les dépannages en urgence le soir ou le week-end ?
C'est justement là que la dictée est utile : le technicien dicte en sortant de chez le client, le rapport est prêt le lendemain matin pour la facturation, sans qu'il ait à le rédiger le soir.
Les lunettes connectées ont-elles un intérêt en sanitaire ?
Oui, pour photographier ou décrire une installation sous un évier, derrière un bâti ou dans une gaine technique, quand les mains sont occupées. Elles servent aussi à faire valider une situation par un collègue à distance.
Peut-on préparer un devis de rénovation de salle de bain à la voix ?
Oui : appareils à remplacer, longueurs de conduites, surfaces de carrelage dictées pendant la visite deviennent un relevé structuré à chiffrer. Voir la visite technique et pré-devis.
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